Consulte aqui o Programa Completo, Datas e Horários
Conteúdos Programáticos:
- Importância da forma não verbal na comunicação
- Quatro tipos de auditório
- Como os enfrentar
- Dominar a ansiedade
- Dominar as técnicas da resposta
- O caso especial das perguntas de Sim/Não
- Usar o humor
- Evitar alguns dos erros mais comuns da língua
- Dar a informação passo a passo
- Exercícios com o uso da pausa
- Disfluências
- Avaliação e treino pessoal
