Seminário | Qualidade sem Fronteiras: Evolução rumo à Excelência
O Pólo de Sines/Delegação Distrital de Setúbal da Ordem dos Engenheiros - Região Sul, organiza, no próximo dia 26 de novembro, nas instalações do Sines Tecnopolo, um Seminário sobre gestão da qualidade, denominado, "Qualidade sem Fronteiras: Evolução rumo à Excelência”.
O Seminário será ministrado pela Professora Engenheira Isabel João, coordenadora do mestrado em Engenharia da Qualidade e Ambiente do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa (ISEL).
Serão abordadas várias temáticas que cobrem os principais marcos históricos, conceitos, ferramentas e práticas atuais ligadas à gestão da qualidade.
Introdução à Qualidade:
- História da Qualidade - Breve histórico desde a Revolução Industrial até os dias atuais. Pioneiros da qualidade: Walter Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph Juran.
- Conceitos Básicos - Definição de qualidade, a importância da qualidade na indústria e nos serviços e a Qualidade versus custo.
Ferramentas Clássicas:
Controle Estatístico da Qualidade (ferramentas básicas, cartas de controle e capacidade de processo).
Evolução e Inovações em Qualidade:
- Qualidade Total e Gestão da Qualidade Total (TQM) - Princípios básicos do TQM. Benefícios e desafios do TQM
- Seis Sigma (Conceitos fundamentais do Seis Sigma).
- Lean Manufacturing (Princípios do Lean, Ferramentas Lean).
- Tendências futuras em Qualidade.