O Pólo de Sines/Delegação Distrital de Setúbal da Ordem dos Engenheiros - Região Sul, organiza, no próximo dia 26 de novembro, nas instalações do Sines Tecnopolo, um Seminário sobre gestão da qualidade, denominado, "Qualidade sem Fronteiras: Evolução rumo à Excelência”.

O Seminário será ministrado pela Professora Engenheira Isabel João, coordenadora do mestrado em Engenharia da Qualidade e Ambiente do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa (ISEL).

Serão abordadas várias temáticas que cobrem os principais marcos históricos, conceitos, ferramentas e práticas atuais ligadas à gestão da qualidade.

Introdução à Qualidade:

• História da Qualidade - Breve histórico desde a Revolução Industrial até os dias atuais. Pioneiros da qualidade: Walter Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph Juran.
• Conceitos Básicos - Definição de qualidade, a importância da qualidade na indústria e nos serviços e a Qualidade versus custo.

Ferramentas  Clássicas:

Controle Estatístico da Qualidade (ferramentas básicas, cartas de controle e capacidade de processo).

Evolução e Inovações em Qualidade:

• Qualidade Total e Gestão da Qualidade Total (TQM) - Princípios básicos do TQM. Benefícios e desafios do TQM
• Seis Sigma (Conceitos fundamentais do Seis Sigma).
• Lean Manufacturing (Princípios do Lean, Ferramentas Lean).
• Tendências futuras em Qualidade.